後台業務包括與相應前台辦公室進行的交易操作相關的所有檢查和結算活動(見圖)。兩個部門或單位參與了國內信貸轉移的執行。這些單位的員工從上午7:30到下午7:00輪班工作。每個部門有三類員工(助理,共同主管和高級職員),每個類別執行不同的任務。
A單位的官員通過簽名授權將在IT系統內註冊的付款傳輸到B單元,以便他們可以開始處理這些付款。單元A中的助手無法完成單元B中助手的任務。單元B僅在單元A完成每個單個過程的任務時才開始操作。因此,兩個操作單元的任務是不同的和順序的。
國內信貸轉賬過程不是這些單位執行的唯一任務,但它是最重要的一項,因為每筆付款都必須在一個時限內(下午5:30)進行。如果超過這個時間,客戶會向銀行申請支付罰款,這就是為什麼這個過程是兩個單位的首要任務。